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司机，你若开下门她会七天无音信？ |
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| 发布日期：2007-4-7 15:18:58 来源：新闻午报 作者： 编辑： |
黄柏权表示，如果他们是正常从前门上车，就不会发生这一情况。车当时如果没有驶离车站，乘客有紧急情况让司机停车，司机肯定会照顾。
当事双方对于王明礼何时要求司机开门的时间表述上有不小的分歧，由于无法找到第三方证人，事实究竟如何无从得知。但即便是司机的表述更符合事实，那么司机执行规章的死板僵硬是不争的事实，由此造成的后果也是非常严重的。
【车队行动】
公交车队全员寻找失踪老人
昨天，91路公交线负责人井队长告诉记者，公司已经要求他们发动全队人员寻找走失的老人。目前，七宝附近的74路、709路、748路、莘纪线等公交车司机和售票员都开始协助寻找老人。据了解，本市交通局要求公交企业尽快协助寻找走失的乘客。
“公交车在行驶途中不得开门上下客，这条规定是长期以来从运营经验教训中得出来，主要是为了避免乘客的意外伤害。”市交通局相关负责人分析，从驾驶员执行规章的角度而言，在车辆起步、等候红绿灯等情况下，都不允许开门。“但在特殊情况下，驾驶员可以更人性化地操作具体事件。”
公交业内人士表示，遇到这样的情况，最好的办法是在了解当时情况后，选择道路安全的地点靠边停车，让车上的老人及时下车。91路的司机在严格执行规章时，缺少了应变性，最后导致乘客走失。“公交企业今后要在严格执行操作规定的前提下，研究如何采取更加人性化的方法应对特殊情况。”
网友热议
“规定是死的，人是活的”
记者在网上论坛看到，不少网友发帖，对此表示气愤。
一名网友表示，没有看到车外还有人不能作为把人拒于车门之外的理由。“对于前门上车的规矩，刚来上海的外地人，本来就不熟悉。公交司机应该多反省一下。”
另一名网友觉得：“上海部分公交司机、售票员的素质不高，作为城市服务窗口，这将影响到上海的形象。”
还有网友说：“规定是死的，人是活的。希望能够换位想一想，提供更人性化服务。”
一些网友认为，车上的乘客也有责任。“怎么就没有人阻止司机呢？上海应该提高‘软件’建设了。”
评论
司机视线盲区缘于冷漠
虽然被大观园里的公子小姐们取笑捉弄，但是，从乡下进城的刘姥姥，和从苏北来上海的蒋传荣相比，幸福指数还是蛮高的：贾母没有歧视那个乡下人，公子小姐们游园也把她带着；而蒋传荣却在上海的街头，眼睁睁地与亲人分隔。
只要91路车的那名司机指头轻轻一按，车门就打开了。无论是王明礼下去，还是蒋传荣上来，这对夫妻都不会走失，也不会出现13个人满上海寻人的场面。
司机说：蒋传荣从后门上车违反规定；车一开动就不能停下来。试问，一个外地老太太哪里知道乘车还有这么多讲究？蒋传荣拍着车门，司机是否从后视镜里看到了？王明礼和张开林的请求，司机是否听懂了？蒋传荣跟在车后疯狂地追赶，难道落入了司机的视线盲区？这真是太不和谐的一幕。
对这名司机来说，规章条款现在显然不能成为他的遮羞布。规章制度是死的，人是活的。就是执法，也强调人性化、合理化和柔韧度。说到底，还是司机的人情冷漠。
海纳百川，有容乃大，是上海这个国际化都市的灵魂。作为公共服务行业的司机，更应该有宽广的容人之量。
截稿消息
昨晚10时30分左右，记者从客运处有关人士处获悉，91路车队找到一位老太，可能是失踪当事人，并将其安置在“安全的地方”。记者与失踪老太家属联系后获悉，家属没有得到前往确认的通知。截至今天凌晨0时15分，家属仍在通宵寻找。
寻人启事
蒋传荣：女，1957年生，苏北口音。走失当日身穿灰色西装。灰色裤子有白色条纹。身高1．63米，体态偏胖。知情者请拨打13601795060，有酬谢。
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